El procés d'industrialització de la IA generativa Fa cosa de tres anys, fer servir intel·ligència artificial generativa a la redacció d'una agència de notícies o a un mitjà de comunicació era una iniciativa innovadora i mereixedora d'un comunicat de premsa. Ara mateix és operativa ordinària i comuna. Qui ha vist en directe com funciona el CMS d'un mitjà de comunicació gran és conscient de fins a quin punt la intel·ligència artificial està implantada. Quelcom similar està començant ja a passar amb els processos de les agències de marketing. Ningú està parlant ja de si convé adoptar aquesta tecnología o de si val la pena mantenir-se'n al marge. La conversa gira en tot cas al voltant de com fer-ho sense perdre control i qualitat. Es parla també i se'n parlarà molt de com formar als professionals i de com defensar la diferenciació quan la producció de continguts genèrics s'ha fet tan barata. Per prendre consciència del canvi de paradigma al que ens enfrontem, no...
Durant molts i molts anys, per a la majoria d’empreses la resposta davant el dubte de desenvolupar una eina o adquirir-ne el dret d'ús era bastant clara i ràpida d'oferir: comprar software en tot cas. El model SaaS ho posava fàcil. Pagaves una subscripció, tenies una eina a punt per fer servir, rebies actualitzacions sense preocupar-te de res i deixaves la infraestructura en mans del proveïdor. Era una fórmula racional, còmoda i en molts casos altament eficient. Segueix existint i té corda per estona però és quelcom que comença a generar dubtes. El model de llicències d'ús continua sent útil, però el context està canviant. Després de més d’una dècada acumulant eines al núvol, moltes empreses tenen avui un entorn digital que funciona però també és car de mantenir, està fragmentat i pot ser francament difícil d’orquestrar. No és estrany trobar organitzacions que han anat afegint un CRM, una eina de màrqueting, una de suport, una per automatitzar processos, una altra per ana...